Когда включат отопление? Все, что нужно знать об отопительном сезоне

24 сентября в Москве официально начался отопительный сезон. Власти города оперативно сообщили, что тепло подали в 75% жилых зданий. Однако не все москвичи чувствуют это тепло: многие из них по-прежнему сталкиваются с проблемой холодных батарей. В нашем материале мы объясним, где можно узнать информацию о включении отопления в вашем доме. Об этом сообщает 1rre.ru

Холодные дни: как понять, когда в доме появится тепло?

Отопительный сезон в Москве обычно начинается в конце сентября. В этом году он стартовал 24 сентября, как сообщил мэр столицы Сергей Собянин. В первую очередь тепло подается в социальные объекты, такие как детские сады, школы и больницы. После этого начинается подача тепла в жилые дома.

Что делать, если батареи остаются холодными?

Если с момента начала отопительного сезона прошло пять или более дней, а в вашем доме батареи все еще холодные, важно знать, куда обратиться за помощью. Вы можете:

• Связаться с вашей управляющей компанией. Контакты можно найти на портале mos.ru или в системе «ГИС ЖКХ».


• Позвонить в Единую диспетчерскую службу по номеру +7 495 539-53-53.


• Позвонить на горячую линию общегородского контакт-центра Москвы по номеру +7 800 100-23-29, где часть обращений принимает виртуальный ассистент.

Куда жаловаться на отсутствие отопления?

Если отопление не подано из-за неполадок, вы можете подать жалобу. Заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков сообщил, что системы теплоснабжения переведены на зимний режим работы. В случае отсутствия тепла или недостаточной температуры, вы можете:

• Позвонить на горячую линию по номеру +7 800 100-23-29. Если проблема связана с неполадками в вашей квартире, вам помогут оформить заявку для их устранения


• Воспользоваться сервисом «Вызов мастера» на сайте mos.ru, где жалобы принимаются круглосуточно. По данным сервиса, 79% заявок выполняются в день обращения.


• Использовать мобильное приложение «Госуслуги Москвы» для подачи жалобы.


• Позвонить на горячую линию МОЭК для потребителей по номеру +7 495 539-59-59.

Подготовка к отопительному сезону

По информации Комплекса городского хозяйства Москвы, подготовка к отопительному сезону велась с мая по сентябрь. Все работы завершили до 1 сентября, подготовив более 74 тыс. объектов, включая свыше 34 тыс. жилых домов. Специалисты провели гидравлические и температурные испытания, что позволило заранее выявить и устранить поврежденные участки.

Какова должна быть температура в квартире?

Согласно стандартам, температура в жилых помещениях должна быть не ниже 18 градусов. Для правильного измерения температуры рекомендуется:


Закрыть все окна и двери в помещении.
Держать термометр на высоте одного метра от пола.
Измерить температуру в центре самой большой комнаты, соблюдая расстояние не менее 0,5 метра до ближайшего отопительного прибора и наружной стены.

Условия подачи отопления в Москве

В Москве тепло начинают подавать, если среднесуточная температура в течение пяти дней ниже +8 градусов, и по прогнозу ожидается дальнейшее снижение температуры. В прошлом году отопление включили с 7 октября, в 2023 году — с 3 октября, в 2022 году — с 18 сентября, а в 2021 году — с 13 сентября.